返品・返金ポリシー

30日間返品・交換保証

実際に手に取って確認せずにプロ仕様のヘアカット用ハサミをオンラインで購入するのは難しい場合があることを私たちは理解しています。Japan Scissors USAでは、jpscissors.comでご注文いただいた商品について、お届け日から30日間の返品・交換期間を設けています。

当社の米国における主要なカスタマーサービスおよび返品先住所は、カリフォルニア州ラグナビーチにあります。返品承認が発行された後、承認された米国からの返品は、すべてこの住所に送付されます。

配達日から30日以内： 追跡情報に記載されている配達日から30日以内にご連絡ください。
返品承認が必要です。 メールアドレスサポート@jpscissors.com 返品する前に。
米国からの帰国： 返品が承認された場合は、カリフォルニア州ラグナビーチにある弊社の返品先住所までお送りください。
返品送料はお客様負担となります。 これは、商品に欠陥があることが確認された場合、または注文したものと著しく異なる場合を除き、お客様のご都合による返品、サイズ違いによる交換、モデル違いによる交換に適用されます。
元の状態とパッケージ： ハサミ、ケース、付属品、証明書、書類、オイル、テンションキー、インサート、およびすべてのオリジナルパッケージを同梱してください。
症状に応じた料金が発生する場合があります。 新品・未開封品は0%、状態良好・動作確認済み品は15%、状態良好・やや使用感あり品は30%＋サービス料50ドル。
30日後： お客様都合による返品はお受けできませんが、製造上の欠陥が確認された場合は保証が適用される場合があります。

状態		手数料
清らかな	完全未使用。未開封のオリジナルパッケージ、または同等のオリジナル状態。付属品は全て揃っています。	0%
優秀（テスト済み）	開封済みで、サイズ、フィット感、張力などを確認するための最低限のテストのみを行いました。目立った摩耗はありません。付属品は全て揃っています。	15%
良好（少し使用感あり）	軽微な使用感や小さな傷があります。清掃、衛生管理、専門家による点検が必要です。	30％＋50ドルのサービス料
受け入れられない	酷使、損傷、腐食、化学薬品による損傷、不適切な研磨、改造、または重要な部品の欠落。	返品は拒否される場合があります

商品に不具合がある場合、輸送中に破損した場合、またはご注文内容と著しく異なる場合は、ご注文番号、写真、および問題の詳細を添えてsupport@jpscissors.comまでご連絡ください。検査のため、写真、動画、梱包画像のご提供、または商品の返送をお願いする場合がございます。

製造上の欠陥または誤った商品が確認された場合、問題の内容および適用される法律に応じて、修理、交換、代替品の提供、ストアクレジット、返金などの適切な対応をいたします。欠陥が確認された場合、返品手数料は発生しません。

jpscissors.comは、ジャパンシザーズの米国オンラインストアです。在庫状況、ブランドの納期、関税条件、および最も迅速で信頼できる配送ルートに応じて、米国、日本、オーストラリア、または承認されたサプライヤーから一部の注文が発送される場合があります。

対象となる米国からのご注文で、当社が米国国外から発送することを選択した場合でも、お支払い前に追加料金が明確に表示されない限り、お支払い金額が増えることはありません。

メールアドレス：support@jpscissors.com

米国における主要カスタマーサービスおよび返品先住所：カリフォルニア州ラグナビーチ。返品承認後、詳しい返品手順をご案内いたします。